FAQs:
1.Frage: Woher weiß ich, ob ein Taler-Shirt echt ist?
Antwort: Du kannst dein Taler-Shirt jederzeit mittels des im Nacken befindlichen QR-Codes auf Echtheit prüfen. Einfach mit der Handykamera einscannen und auf den Link klicken, dann wird dir angezeigt, ob das T-Shirt echt ist!
2. Frage: Wann kommt der Spendenbetrag zu meinem T-Shirt-kauf bei der jeweiligen Spendenorganisation an?
Antwort: Sobald der Bezahlprozess abgeschlossen wurde, wird der Spendenanteil des T-Shirt-kaufs, innerhalb der Spendenbearbeitungszeit von 5 Werktagen an die Spendenorganisation gespendet.
3. Frage: Wie sollten die T-Shirts gewaschen werden?
Antwort: Unsere T-Shirts bestehen aus den hochwertigsten Materialien und können selbstverständlich gemäß des Waschhinweises im T-Shirt gewaschen werden. Sie müssen linksseitig (zur Schonung des Drucks) und bei max. 30 Grad in der Waschmaschine oder per Hand gewaschen werden.
4. Frage: Erhalte ich beim Kauf eines TALER-Shirts einen Spendenbeleg?
Antwort: Nein, der Käufer (Endverbraucher) eines TALER-Shirts erhält keinen Spendenbeleg durch den Kauf eines TALER-Produkts, da die Spende nicht durch den Käufer, sondern durch TALER getätigt wird.
5. Frage: Woher weiß ich, wieviel Geld TALER spendet?
Antwort: TALER informiert seine Kunden regelmäßig per E-Mail über die Spenden, welche getätigt wurden und stellt dabei auch nach Absprache mit der jeweiligen Organisation, Belege wie Kommunikationsdokumentation usw. zur Einsicht zur Verfügung.
6. Frage: Wie kann ich meinen Account löschen?
Antwort: Wenn du deinen Account löschen möchtest, schreibe uns einfach eine E-Mail (von deiner bei TALER registrierten E-Mail) mit der Anfrage zur unwiderruflichen Löschung deines Accounts und wir löschen anschließend deinen Account innerhalb von 7 Tagen, sofern keine Bestell- oder Zahlungsprozess innerhalb deines TALER Accounts bei dir offen sind.
7. Frage: Woran kann ich mich wenden wenn ich eine Frage habe die nicht in den FAQ beantwortet wird?
Antwort: Für alle offenen Fragen, wende dich bitte mit deiner Anfrage per E-Mail an support@taler.clothing.
8. Frage: Woher weis ich welche T-Shirt Größe mir passen könnte?
Antwort: Klicke einfach mal auf unseren Größenguide, da findest du bestimmt die richtige Größe für dich!