FAQs:

1.Frage: Woher weiß ich, ob ein Taler-Shirt echt ist?

Antwort: Du kannst dein Taler-Shirt jederzeit mittels des im Nacken befindlichen QR-Codes auf Echtheit prüfen. Einfach mit der Handykamera einscannen und auf den Link klicken, dann wird dir angezeigt, ob das T-Shirt echt ist!

2. Frage: Wann kommt der Spendenbetrag zu meinem T-Shirt-kauf bei der jeweiligen Spendenorganisation an? 

Antwort: Sobald der Bezahlprozess abgeschlossen wurde, wird der Spendenanteil des T-Shirt-kaufs, innerhalb der Spendenbearbeitungszeit von 5 Werktagen an die Spendenorganisation gespendet.

3. Frage: Wie sollten die T-Shirts gewaschen werden?

Antwort: Unsere T-Shirts bestehen aus den hochwertigsten Materialien und können selbstverständlich gemäß des Waschhinweises im T-Shirt gewaschen werden. Sie müssen linksseitig (zur Schonung des Drucks) und bei max. 30 Grad in der Waschmaschine oder per Hand gewaschen werden.

4. Frage: Erhalte ich beim Kauf eines TALER-Shirts einen Spendenbeleg?

Antwort: Nein, der Käufer (Endverbraucher) eines TALER-Shirts erhält keinen Spendenbeleg durch den Kauf eines TALER-Produkts, da die Spende nicht durch den Käufer, sondern durch TALER getätigt wird.

5. Frage: Woher weiß ich, wieviel Geld TALER spendet?

Antwort: TALER informiert seine Kunden regelmäßig per E-Mail über die Spenden, welche getätigt wurden und stellt dabei auch nach Absprache mit der jeweiligen Organisation, Belege wie Kommunikationsdokumentation usw. zur Einsicht zur Verfügung.

6. Frage: Wie kann ich meinen Account löschen?

Antwort: Wenn du deinen Account löschen möchtest, schreibe uns einfach eine E-Mail (von deiner bei TALER registrierten E-Mail) mit der Anfrage zur unwiderruflichen Löschung deines Accounts und wir löschen anschließend deinen Account innerhalb von 7 Tagen, sofern keine Bestell- oder Zahlungsprozess innerhalb deines TALER Accounts bei dir offen sind.

7. Frage: Woran kann ich mich wenden wenn ich eine Frage habe die nicht in den FAQ beantwortet wird?

Antwort: Für alle offenen Fragen, wende dich bitte mit deiner Anfrage per E-Mail an support@taler.clothing. 

8. Frage: Woher weis ich welche T-Shirt Größe mir passen könnte?

Antwort: Klicke einfach mal auf unseren Größenguide, da findest du bestimmt die richtige Größe für dich!